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一人ひとりに寄り添う対応

HapLife(はぴライフ)では、「見学同行」と「入居立ち合い」を行います。車の運転が難しい方には送迎のご相談も承ります。担当する相談員が責任を持って対応し、病院やケアマネジャー、施設との密な連携を心がけています。こうした対応を通じて、信頼関係を築き、ご相談者様に安心を提供することを大切にしています。

02

真摯な対応

「ここまでしてくれるんですか？」というお声をよくいただきます。相談員が一人ひとりのご相談者様に最適なサポートを心がけているからこそ、病院やケアマネジャー、ご相談者様からいただく言葉です。ご家族に代わって役所での手続きを行ったり、退院のお手伝いをさせていただくこともあります。

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経験・知識が豊富な相談員

HapLife(はぴライフ)には、介護の資格を持つスタッフや介護現場での実務経験を持つ相談員が揃っています。日々の業務を通じた経験の積み重ねだけでなく、「介護体験の実施」や「経営コンサルタントによる専門知識の講義」などを通して、常にスキル向上に努めています。

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介護施設のリアルな情報をお伝え

ホームページやパンフレットで条件が合う施設を見つけたしても、実際に見学や体験入居を行ってみるとイメージと異なる場合があります。
各施設にコーディネーターが足を運び、施設の方と密に情報交換を行っています。そのため、一件一件の情報量が豊富で、ご相談時に各施設の実際の雰囲気や入居者の様子など、ネット上では分からない情報をお伝えすることができます。

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すべて無料でワンストップサポート

ご相談から入居先決定まで、すべて無料でご案内しています。見学や体験入居の送迎は何度でも無料で利用いただくことができ、紹介料や利用料なども一切かかりません。
介護施設や老人ホームに入居するための面倒事をすべてまとめてサポートすることができ、お客様は施設選びに集中することができます。もちろん、介護保険証をご用意いただいたり、場合によってはお客様ご自身で申請しなければならない場合もありますが、丁寧にご案内しますのでご安心ください。

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徹底した個人情報管理で安心

お客様の個人情報を最優先に考え、徹底した管理体制を整えています。外部からの不正アクセスや情報漏洩を防止するための対策を講じています。また、社員一人ひとりが高い意識を持って業務にあたっています。これにより、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を提供し、信頼関係を築くことを目指しています。